domingo, 27 de septiembre de 2015

Retomar


Llevo ya un mes trabajando y he sido incapaz de escribir en el blog.
Esto me recuerda a cuando haces un compromiso con un idioma, un deporte, una actividad lúdica pautada que en el momento que la abandonas  por las deseadas vacaciones eres incapaz de reanudar.
Retomar la escritura, actividad libre y voluntaria acompaña mi trabajo y tiene por objeto comunicar la experiencia y  que otros aprovechen.
Sin embargo, durante esta "vacatio" observareis que he realizado ciertos cambios en la imagen del blog. El dibujo del encabezado es, de nuevo, una caricatura de un dibujante muy recomendable, Jordi Pozo, que retrata el alma de cada uno de mis posts.
Volviendo a la actividad cotidiana, tenemos entre manos la negociación de un convenio provincial, una jornada profesional  en noviembre y ...,todo orientado a mantener y sumar asociados.
Poco a poco compartiré con vosotros cómo inventamos para dar un valor a las empresas de esta organización.
@alfredovela@fatimamartinez@cristiandv  en la Semana de las Redes Sociales en sus ponencias siempre les oigo decir que esto no se puede abandonar ni en vacaciones y otros como Emiliano Pérez insiste en lo importante de organizarse los tiempos de monitoreo en los diferentes perfiles.
Relacionado con la gestión del tiempo y el equilibrio interior recomiendo de forma revolucionaria, practicar  la regla de los tres ochos: ocho  horas para trabajar, ocho  horas para descansar y ocho horas para conocerse, porque unos minutos de uno mismo son eminentemente rentables  en el mercado. Normalmente no se tienen esos minutos y remarco que todo lo que  sea formación de uno mismo  que ayude a la reflexión y al autoconocimiento en  vez del habitual y esforzado activismo algunos  autores avisan que jugará siempre a favor.
¿Qué pensáis de la regla de los tres ochos?

viernes, 10 de julio de 2015

Gracias @diegocoquillat


Terminó la VI Semana de Redes Sociales y la Comunicación @RRSSCyL y allí nos acompañó, Diego Coquillat con la ponencia: gastronomía, restaurantes y Redes Sociales.
Diego, en 2011, te recuerdo hablando de tu restaurante, el Rancho de Madrid, que nació  en 2002  y solo 6 años después os animáis  a hacer vuestra página web y pensando , pensando apareció  el concepto de la  Ranchoesfera  con el objeto de crear un restaurante on line paralelo al presencial  .
En ese momento nos contabas  vuestra estrategia en Facebook para fomentar seguidores y de ahí el concurso de la cena de tu vida para todo el que os diera un me gusta.
Además fuisteis pioneros de las reservas por twiter, a pesar de que a vuestro personal, en un inicio, le costaba apuntar en la agenda una reserva de @pepapig porque la resistencia al cambio está impresa en el ser humano.
No te importó compartir el fracaso del blog que os permitió crecer  cuando  tomasteis la decisión de hablar no  solo de vosotros sino  de otros, del sector, de novedades… Esa fue la clave del cambio, que es una gran recomendación para todos los que deseamos que nuestro blog sea viral.
Por último, cerrabas con las redes de canal youtube,  y red  flikr  que con vuestra estrategia de  compartir vuestro magnífico álbum de fotos.
Después de 4 años, estudiando, investigando, te presentas con un mensaje analógico: el proceso de experiencia se ha digitalizado en el restaurante, también la puerta, la propina…
El concepto de movilidad es el gran boom  y vosotros habéis invertido la fórmula porque queréis encontrar a los clientes  como en el proyecto 10Restaurantes .


¿Pensáis que la pizza llegará felizmente  a destino si la trae un dron?

lunes, 6 de julio de 2015

Gracias @fmlopez48


Terminó la VI Semana de Redes Sociales y la Comunicación @RRSSCyL y allí nos acompaño, Fátima Martínez, con la ponencia Marketing con influencers.
Fátima, con tus ponencias tengo luces y sombras. Recuerdo un año que no entendí prácticamente nada y pensé que ya no iba a ser capaz de retomar el tema de las Redes Sociales .Esta vez, tu información era asequible para  alguien que descubre las bondades de estas entretelas.
He revisado algunas recomendaciones de tu ponencia y me quedo con el  blog de Movistar para PYMES para seguir aprendiendo.
Generar contenido haciendo vivir experiencias , como vender el destino de Mallorca con influencers, es innovador y al final  es un ejemplo de valor añadido para la permanencia y el desarrollo de la empresa.
En tu Presentación mostraste herramientas gratuitas para detectar influencers que son para mirar  con calma.
Eres valiente cuando manifiestas la importancia de actuar con honestidad, aunque es tentador saber que por unos pocos euros se pueden comprar seguidores.

¿Vosotros respetáis a vuestra comunidad?

miércoles, 1 de julio de 2015

Gracias @sonsolesmoralejo

Terminó la VI Semana de Redes Sociales y la Comunicación@RRSSCyL y allí nos acompañó,Sonsoles Moralejo con su ponencia inaugural: Antena 3 Noticias: Redes y tecnología, potentes herramientas para innovar comunicando .
Sonsoles, lo que mas me atrajo de tu ponencia fue tu explicación de cómo  Redes, tecnología, innovación y comunicación  no son una pata aparte, sino que están impregnadas en toda la organización de Antena 3.
Innovar es  hacer cosas nuevas con resultados diferentes y eso requiere formación.
A menudo en la empresa  además de voluntarismo, hace falta formación específica y de calidad para asumir nuevos retos y poder innovar, y no queda más remedio que asumirlo para permanecer y crecer.
Además vosotros sois capaces de colaborar para innovar, con laboratorio interno y externo, es decir, equipo y usuarios .Que la redacción esté integrada en el plato, no es caprichoso porque  estáis convencidos que las ideas fluyen de forma transversal.
En este foro he conocido la herramienta, Periscope, la aplicación de Twitter que permite realizar directos desde un dispositivo móvil y mi compañero Fernando Calderón estoy segura que me ayudará a darme de alta.
Destaco :”lo que es importante es que desde arriba se apoye” y vosotros lo hacéis con la gente joven que empuja y es la que mejor se mueve en el mundo de las Redes Sociales.

Se siente que trabajas en equipo, continuamente das referencias de otr@s  que aportan buenas ideas y eso te da categoría como profesional que pretende un logro común, interactuar cada vez mas con el espectador.


Pero, ¿cuál es el misterio  para que un equipo se consolide?

lunes, 29 de junio de 2015

Gracias @viajarcondiego

Terminó la VI Semana de Redes Sociales y la Comunicación @RRSSCyL y allí nos acompañó, Diegos Pons con su ponencia hoteles, tecnología y Redes Sociales.
Diego, me conquistaste el corazón al contar tu historia con las Redes Sociales.
Saliste de tu país, Uruguay, en busca de libertad y  con 21 años tocaste la guitarra en los mejores grupos. Después de casi 3 décadas   en el mundo de la música, un día decidiste cambiar de vida, buscar ecos de buena onda al otro lado del charco.
Para pasarlo bien te fuiste de excursión a nadar con un tiburón ballena, fue el primer video y ahí estaba naciendo Viajandocondiego pero  no lo sabías.
Además, en una semana tenías 20.000 visitas en un  2009  donde  no se usaba you tube aunque tú  eras aventajado, porque tenías ese canal para los temas de música.
Piensa  fuera la caja, dicen los americanos, porque fuera de la caja hay cantidad de oportunidades  y  a ti  te llevo a Redes Sociales , a hacer contenido de marketing en you tube.
Otro bombazo fue tu video sobre la Formula 1 en Valencia, que lo compartieron los grandes profesionales y eso te dio una gran notoriedad y un notable empujón.
Conclusión: hay que hacer las cosas con  libertad,  compartir y ser agradecido.
La aventura, tiene mucho que ver con el espíritu emprendedor, arriesgarse, fracasar, y mientras tanto pasarlo lo mejor que uno pueda.
¿Qué pensáis?



domingo, 28 de junio de 2015

Gracias @alfredovela

Alfredo, me has enseñado a darme de alta en una  cuenta de Twitter y también muchas más cosas que una vez que pasa el período de formación desestimas porque no consigues incorporarlas a tu trabajo diario.
Hay que hacer un esfuerzo de gigantes para aplicar la frase de tu ponencia: “reutilizar contenidos es ahorrar costes en el futuro”. Es sencilla la traducción de este comentario, un post, una foto, lo puedes publicar en todas las Redes, eso sí, respetando el tono de cada una.
Me quedo con estas ideas: atreverse a publicar noticias de otros y no olvidar el potencial de herramientas aunque nosotros no las conozcamos.
Me encantó  que tú y el resto de  los ponentes nunca habéis perdido de vista a la persona, es la persona la que tiene en su cabeza aquello que genera buenos contenidos o que  cocinará los platos más vistosos y apetitosos que nos podamos imaginar.
También me has remarcado que un blog es una carrera de fondo y en ello estoy.

¿Cuál podría ser mi próximo paso?

domingo, 21 de junio de 2015

La marca off-line

En el trabajo diario cualquier ocasión es buena para visitar y captar empresas. El motivo para verlas, en esta ocasión, fue la recogida de documentación para otro departamento. La entrada la tenía asegurada y solo debía generar confianza en la entrevista.
Mientras recorría las calles me planteaba lo importante que es la imagen de nuestras instalaciones, una ubicación, un portal, una oficina a pie de calle o en una entreplanta,…
Alguien que te abre la puerta, como es su saludo, cual es el estado de las instalaciones, olor a tabaco, la radio encendida a tope,… Yo podría haber sido un potencial cliente de la empresa o un futuro colaborador.
Los despachos profesionales a veces olvidan estos detalles y para el que viene de fuera la imagen es nefasta. Además, en las entrevistas pregunté por el mismo servicio a las cinco empresas visitadas. Un dato: el precio oscilaba y para las mejor emplazadas y con mejores instalaciones, su tarifa duplicaba a las de aquellas que ofrecían una imagen peor.
En conclusión: he optado por aquella empresa que me ha generado confianza a través del conjunto de instalaciones, profesionalidad y precio. No ha sido precisamente la más barata.


martes, 9 de junio de 2015

Economía de la confianza

Acudí a una charla sobre los 3 valores de la venta: pasión, confianza y perseverancia.
La exposición que hizo José Manuel De Andrés del departamento de marketing de BMW  me pareció muy acertada y realista, nada es tan rentable en estos tiempos como la economía de la confianza.
Recomendaba a los asistentes: debemos aprender el valor de crear confianza y cumplir la misma y comentaba al aforo vallisoletano con cierta sorna que es importante que no se nos note que somos de la capital del Pisuerga.
Ladislao Molla , se centró en la clave de la perseverancia. Partiendo de la teoría del aprendizaje donde en una situación inicial eres inconsciente, incompetente pasas a través del conocimiento, la práctica y el habito a ser inconscientemente competente y puso como ejemplo , la conducción de un vehículo en sus distintas etapas.
También fue muy gráfico con ejemplos de cómo las visiones generan comportamientos y por eso el aforismo “piensa que puedes y podrás “aplica en esta profesión de vendedor.
Vendedor, profesión de una gran dignidad porque es polifacética, un poco de psicólogo, un poco de embajador, un poco de…, un montón de cualidades que requiere esta vocación y que la sociedad no la reconoce como si fuera un notario, o un cirujano.
Finalizó su exposición con la diferencia entre disciplina y autodisciplina, es decir, una cosa es cumplir las normas y otra muy diferente es cumplir las normas por convicción porque ese camino de perseverancia te llevará a la consecución de tus objetivos.
Mi actual trabajo me da la oportunidad de ejercitarme en estas 3 claves que esta formación me permitió recordar y que recomiendo abundantemente

lunes, 25 de mayo de 2015

Un emprendedor entre cien.

Había acabado la charla en el Instituto y ahora estábamos departiendo en la cafetería con los docentes. Licenciados en medicina, química, empresariales, derecho, etc.   apuestan por la educación porque tienen verdadera vocación.
Me decían: “nos gusta mucho  trabajar con gente joven, te mantienen con el espíritu activo, optimista y luego es una gran satisfacción que regresan con su trayectoria a nuestras aulas para transmitir a los alumnos hasta donde podrían llegar.”
En el auditorio, se plantearon estas preguntas, por qué habéis elegido esta profesión,  donde os veis cuando pasen 3 o 5 años, quién quiere emprender un negocio.
Una mano entre cien, afirmó rotunda su voluntad de previo trabajo por cuenta ajena y adquisición de experiencia,  montaría su empresa.
Todavía recuerdo, un proyecto en el que  participé, T-Cue, dando unas charlas de sensibilización para emprender a los alumnos de último curso del campus de la Universidad de Valladolid,  Soria y Palencia; los jóvenes universitarios quieren seguir estudiando, quieren preparar unas oposiciones ya sea a la administración local, regional o nacional, quieren trabajar por cuenta ajena y en ultimísimo lugar emprenderían.
¿Qué está haciendo la sociedad para que los jóvenes no se planteen emprender como salida profesional?.
Padres, ¿alentarías a tu hij@ a que monte su empresa?


martes, 19 de mayo de 2015

Amazing!!


Increíble que un funcionario clausure su exposición en una  jornada indicando que se pone a disposición de los presentes para cualquier duda que puedan tener antes de gestionar erróneamente sus empresas .Además no duda en dar su teléfono y su extensión, siendo consciente de la avalancha de consultas que ese gesto le va a generar.
Increíble que un funcionario exprese que en su tarea diaria tratan de disuadir al consumidor de que no ponga una reclamación; esta persuasión no es a cambio de favores, ni de jamones, sino de la explicación de la ley correspondiente, de sus derechos y obligaciones.
Con estas actitudes me congratulo  y me sorprendo gratamente.
Resulta  un tópico  la “potestas” de la Administración, que puede utilizar la fuerza para aplicar  su criterio imponiendo sanciones y  haciendo ejecutar sus propios actos, y no es tan visible  que   se encuentra inmersa en un proceso continuo de mejora y modernización  en busca de la excelencia.
Ese  camino está  orientado hacia aspectos esenciales: búsqueda de satisfacción del ciudadano como destinatario del servicio y del empleado público como cauce para lograr sus objetivos.

El ejemplo de personas como estas  demuestra que realmente la Administración va en pos de estos objetivos.

lunes, 18 de mayo de 2015

¿Dónde están las llaves?


A menudo me dicen, voy a comenzar un negocio y me gustaría saber si me podéis facilitar empresas de este o aquel sector. La respuesta siempre es la misma: la ley de protección de datos  nos impide facilitar los datos de nuestros asociados.
Sin embargo, en ese afán de llegar al máximo número de empresas y en la preparación de una jornada sectorial tuve la gran suerte de descubrir una llave para conseguir datos.
Existe en el portal de mi comunidad autónoma, Castilla y León, una zona que se llama datos abiertos y allí con la utilización del buscador conseguí la relación de empresas que en este caso dependían de una licencia  administrativa.
Open data  o datos abiertos es una filosofía que persigue que determinados datos estén disponibles de forma libre a todo el mundo, sin restricciones de copyright, patentes u otros mecanismos de control. Además los datos deben publicarse en bruto, bien estructurados y en formatos conocidos.
Yo no lo hubiera descubierto si el funcionario de turno no me lo hubiera indicado, la verdad desconocía por completo esta posibilidad.
Es importante dar visibilidad a la tarea estadística y de recopilación de datos que hace la administración. Los entes públicos tienen muchos actos administrativos de nuestra vida  en soporte digital y aunque se está haciendo un gran esfuerzo, la empresa sigue pensando que existe una gran carga administrativa que se debe seguir luchando por reducir.
Desde hace algunos año, CEOE  sigue participando en un proyecto de reducción de cargas administrativas, cargas que  lastran la actividad empresarial y por ende el crecimiento económico.


jueves, 14 de mayo de 2015

Necesito salir de estas cuatro paredes

Rafael cogía el avión el jueves y se marchaba todo el fin de semana rumbo a la ciudad condal.

-“Necesito salir de estas cuatro paredes, para poder respirar, para poder formarme y hacer otras cosas que me permitan dar un giro a mi empresa.”

La formación, la reunión con otras personas que tengan intereses en común es una necesidad imperiosa, y para ello uno a veces se va muy lejos, a Madrid, a Barcelona y se empapa de aires más cosmopolitas, de formas de saber hacer, de mentalidad práctica y abierta.

Otras, la posibilidad está en que vengan otros a tu empresa, a tu asociación y te hablen de casos de éxito, de oportunidades, de iniciativas...

Además algunos empresari@s ya tienen claro la internacionalización de sus empresas y están trabajando en otros continentes que por su situación económica  existe una opción.

Así Ecuador, Colombia, Chile, Perú son para las  empresas españolas  del sector servicios o de las infraestructuras incluso una necesidad en aras a la permanencia de distintas líneas de negocio que en España hace unos años y me atrevería decir que en la actualidad no existe oferta de los mismos.

Nuestra Administración Pública volverá a gastar dinero dado el momento electoral que nos movemos pero en cuanto pase volverán la situación anterior y tendremos que retomar la idea de salir de nuestras cuatro paredes.

miércoles, 13 de mayo de 2015

¿Whatsapp para todo?

En India hay médicos que usan Whatsapp  para mandar directamente a los pacientes que han sufrido infartos sus electrocardiogramas. En la Sierra de Madrid, los equipos de rescate se sirvieron de  Whatsapp para localizar y salvar a unos montañeros perdidos.

500 millones de personas en todo el mundo ya son usuarios frecuente de este medio y a diario se comparten más de 700  millones de fotos y más de 100 millones de vídeos.
El Whatsapp es un invento del tebeo que ha revolucionado la comunicación y ahora hablar con una persona que vive al otro lado del charco en tiempo real resulta fascinante.
Esta tecnología que admiro y reconozco que tiene sus ventajas también plantea algunos inconvenientes: si se genera un Whatsapp de grupo de una asociación, cuando se lanza información  y se pretende convocar por este medio una reunión, se desestima los cauces formales del buen hacer de la organización.
Los Estatutos establecen  convocatorias por escrito, estableciendo un orden del día y hacerlo vía Whatsapp carece de valor formal de momento.

Además el Whatsapp no debería sustituir a la comunicación personal donde uno capta, los gestos, la mirada, y el tono de su interlocutor que  permite interactuar más allá de la  infinidad de símbolos que tiene nuestro valioso sistema Whatsapp .

miércoles, 6 de mayo de 2015

Si me hubieran contado…

Es una experiencia piloto: visitar los centros de Formación Profesional y alguna Escuela Universitaria.
En el centro, después de concertar con el Jefe de Estudios se había quedado en que se sumarían a la
charla dos aulas, primero y segundo ya que se consideraba de mucho interés para el alumnado que una asociación empresarial les viniera a visitar.
La comisión que se encargaba de esto estaba compuesta por 2 empresarios y estaba liderada por el presidente.
Era el turno del empresario más veterano del lugar, no por viejo, sino por llevar 25 años al frente de su empresa quien expuso ante el resto de los asociados las claves de su charla: qué es una asociación y estableciendo las diferencias con un colegio profesional, sus actividades , la cuestión del intrusismo provocado a menudo por desconocimiento de hasta dónde llega la línea de acción en la profesión, y por último hablar de la capacidad de esfuerzo y sacrificio que no solo se centra en las tareas   para las  que te has formado sino que hay que conjugar continuamente dotes de gestión, prevención de riesgos, protección de datos, marketing, redes sociales… En definitiva, materias y competencias que no se imaginan en el entorno del aula.

Resumiendo: es necesaria  una mentalidad siempre abierta al movimiento convulso que supone dirigir una empresa.

martes, 5 de mayo de 2015

Proyectar, colaborar, conseguir….

Se había producido una baja de un asociado, y me daba cuenta que en cualquier momento se podían producir muchas mas.
Había que hacer algo potente para consolidar la asociación, algo que fuera un motivo de colaboración entre todos los que sumaban.
Entonces se plantea el formato de  Jornada Profesional.
Empezamos llamando a expertos indudables  del sector comentando la iniciativa, la situación de la asociación y la necesidad  de que AESVAP  hiciera una jornada de vanguardia.
Tras contactos con presidentes de asociaciones del sector de otras provincias, tras la lectura de revistas especializadas  y  de blog, tras bucear por la inmensidad de cursos y buscar los profesionales que estaban a la cabeza fuimos cocinando la receta de la jornada.
En ese camino me encontré con Marta García, que tras ver su presencia en la Revista Cabines no dudo primero en escucharme y luego en aportar ideas para la consecución de la Jornada.
Además , la ilusión del proyecto, contagio a los integrantes que  se pusieron manos a la obra para contactar con  proveedores, para buscar patrocinadores  que hicieron aportaciones diversas y que consiguieron sacarle rédito comercial a su presencia en el evento que fue un  win to win.

Ahora iremos a los centros de formación  públicos y privados a invitar , a promover , a ilusionar a los futuros  y por supuesto ya está en camino la 2 ª Jornada Profesional.

lunes, 4 de mayo de 2015

¿Tienes inteligencia triunfante?

En una reunión la Directora nos presenta el informe que se ha hecho en el colegio junto con la psicopedagoga.
Se trata de un test BADyG, que a través de distintas pruebas mide la inteligencia general de los niños de 6 años.
La psicopedagoga insiste en que al final de la reunión nos dará el informe personal  a cada padre pero que tengamos en cuenta los resultados con precaución ya que las condiciones en que se hicieron no fueron cotidianas, no se lo hacía su tutor, a lo mejor el niño no había descansado bien, quizás el psicopedagogo no logró hacer entender la realización de la prueba, etc...
En definitiva es una prueba que en este momento conviene guardar en la carpeta de los recuerdos y cuando nuestro hijo tenga una edad razonable darle los resultados.
La reunión concluye indicando buenos hábitos,  disciplina,  constancia y  esfuerzo son valores actuales para inculcar a nuestros hijos y remata comentando el término de las competencias educativas que llevaran a competencias profesionales en el futuro.
Se está produciendo un movimiento desde la sociedad del conocimiento a la sociedad del aprendizaje en la que cada  uno somos protagonistas de nuestra manera de formarse  y desarrollarnos.
Ayudemos a nuestros hijos a aprender constantemente, a fijarse metas ambiciosas y realistas,  y a poner empeño en conseguirlas.

Me apunto al término del filósofo José Antonio Marina, "inteligencia triunfante", un término "muy innovador" acuñado por Marina, es "la que se enfrenta con los problemas y gestiona bien las capacidades", y no tiene que ver con los cocientes de inteligencia.

sábado, 2 de mayo de 2015

La carga del cargo

De repente te nombran presidente de una asociación empresarial y te encuentras que sabes dirigir tu empresa, tienes experiencia, incluso eres una referencia notoria .Te eligen porque el resto piensa que tu empuje les representará a nivel institucional y negociarás mejor que otros los intereses del sector.
La andadura como presidente es otro trabajo y en esto, si no has participado en un movimiento asociativo, se antoja como mínimo novedoso, intenso, un encaje de bolillos, asumir las distintas tareas que vienen y van.
Es deseable, que el presidente, apoyado en su junta directiva, lleve el barco, contra viento y marea y apueste durante los años que tiene el mandato por su proyecto. Después, las elecciones, renovarán o no su mandato.
Además cuando la asociación tiene un número de miembros numeroso, hay que trabajar sabiendo que existen voces discordantes y el sistema de votación de acuerdos equilibrará la toma de decisiones.

El cargo de presidente no es un cargo es una carga.

viernes, 1 de mayo de 2015

¿Una subida salarial compensa la pérdida de antigüedad?

La negociación del convenio en algunos sectores, todavía se produce en un ámbito provincial. A la mesa se sientan sindicatos y patronal, con el objeto de que previas conversaciones y presentaciones de plataformas se llegue a acuerdos principalmente de subida de salarios, jornada, días de libre disposición
En estos momentos la negociación es subida salarial versus antigüedad  y también se plantea que toda la remuneración que no vaya unida a la productividad no tiene sentido.
El argumento de la patronal es claro, en jornadas parciales: “no se puede aumentar la jornada a un trabajador con una gran antigüedad, porque supone unos grandes costes salariales y la alternativa será  contratar un trabajador  nuevo”.
La patronal hace planteamientos de economía domestica: el objetivo de la negociación es tener unas condiciones de trabajo que permitan que la productividad esté por encima de los costes salariales.
No es solo la economía lo que mueve una empresa, también la estabilidad y hay que regular en convenio las condiciones para  calcular  costes de la prestación de  servicios y también de   las licitaciones que en la actualidad han descendido entre un 20 y un 30%.
Sin embargo, la antigüedad es una conquista intocable para el órgano social aunque ya  empiezan a hablar de fórmulas como sustituir la antigüedad por planes complementarios de pensiones y siempre que no constituya una pérdida de derechos para el conjunto de los trabajadores.

A menudo la negociación ya está hecha, en conversaciones previa en despachos, en los pasillos, en las cantinas donde hay reuniones pre- y post- al escenario formal de la negociación colectiva.


La liberación de los delegados de personal, las reuniones en los centros de trabajo informando de la negociación, todo debe tener sentido en un estado social y democrático de derecho si se llegan a acuerdos que permitan el tan deseable mantenimiento del empleo.

domingo, 26 de abril de 2015

Lavarse los dientes

Una de las fortalezas de las asociaciones debería ser organizar formación a medida del sector que agrupe.
Para ello  si la asociación está integrada en una patronal provincial, existe un departamento de formación, con experiencia para apoyar y orientar en este sentido.
Además se suele  utilizar la formación, como reclamo para atraer a nuevos miembros. En este caso era gratuita para asociados y una cantidad simbólica para los que no y con este motivo se sumaron 2 nuevos que llevaban tiempo pensando en la incorporación pero que esta invitación les resultó bastante atractiva.
Supervisaba la sala donde se iba a realizar la jornada de corrección  postural y hábitos saludables, por supuesto,  en las instalaciones de la patronal, porque hay que procurar situar al asociado, siempre que sea posible en esta casa para que  cada vez sea más consciente que viene a la sede de su asociación.
El osteópata, Rafael Núñez, me dijo que me quedase a la primera parte, que era la más importante, la de sensibilización.
La charla comienza diciendo que de nada sirve el adiestramiento en  unos hábitos, si previamente no se ha realizado un ejercicio de motivación y además concluye que esa es la clave de eficacia en la atención  a sus clientes.
En la motivación incluye argumentos universales: "vosotros atendéis personas y no podréis hacerlo bien si vosotros no estáis bien".
Preguntaba: "¿pondrías tu coche a la velocidad de un coche de carreras?"
Silencio…
Tenemos la responsabilidad de cuidarnos para llegar en las mejores condiciones posibles a la vejez, no solo por nosotros sino por las personas que están a nuestro alrededor que nos tendrán que cuidar.
¿Quién no tiene tiempo de lavarse los dientes a diario?
Este y otros hábitos los tenemos interiorizados y nadie pondría argumentos de cansancio, falta de tiempo, u otros para no hacerlo.
"Lo más importante de esta sesión es que consigáis interiorizar algunos cambios", y entre esas propuestas, habló de empezar el día con una meditación analítica.
Diez minutos al día, en una silla cómoda, con los ojos cerrados, empieza a concentrarte en tu respiración abdominal y  visualiza tu jornada con todos los imprevistos que va a tener, esa llamada complicada, el proveedor al que tienes que hacer una reclamación, la venta que tienes que conseguir…y repítete a ti mismo: "acepto las cosas tal y como son".
El ponente argumentaba a favor de esta técnica relatando en primera persona que, siendo una persona bastante irritable, la práctica constante de este arte le ha permitido bajar bastante sus niveles de estrés.
Otro argumento de peso que nos dio es que el cliente nos elige no solo por nuestra profesionalidad, sino muchas veces por la atención exquisita que le damos y esto también es vital no solo para el primer servicio sino para que repita y así llegar al objetivo de la fidelización.

jueves, 19 de marzo de 2015

Salir de tu zona de confort o ponerse las pilas

Voy a seguir compartiendo experiencia y esta vez quiero hablar de las consecuencias que tiene que otro asociado te haga salir de la adorada zona de confort.
Los años de práctica como Secretario Técnico permiten que cada vez se controle más lo propio e incluso que  parezca que nada debe cambiar.
Cuando los asociados no están inmersos en la cultura del asociacionismo y vienen a las reuniones porque les interesa su contenido, contactar con otros, hacer un parón profesional en busca de otras ideas que pueda transmitir el presidente, estas, en general, son pacíficas.
Cuando entra en juego un asociado que por diferentes motivos, pero sobretodo por su experiencia, constata que no se han cumplido plazos marcados por los Estatutos ya sea de convocatoria, ya sea de aprobación de acuerdos, o de otro tipo, entonces el ambiente en la asociación  se vuelve confuso.
Las reuniones que se han originado con naturalidad, con el objeto de trabajar, de sacar proyectos en común y cuyos acuerdos se votan prácticamente a mano alzada, ahora obligan a centrarse en la formalidad como pieza fundamental en las reglas del juego de la asociación.
En este mismo sentido, la auditoria de calidad genera a menudo la necesidad de modificar actuaciones  pero con el objeto que cuando otra persona realice esa función sea capaz de dar continuidad al trabajo siguiendo los  procedimientos ya establecidos.


Para concluir, esta situación es muy positiva, obliga a revisar otra vez estatutos, a leer con detenimiento  plazos de convocatoria, mayorías en la adopción de acuerdos y en términos coloquiales  a “ponerse las pilas”, es decir, activarse y motivarse  para  sensibilizar  a los asociados de la bondad de que el fondo y la forma tienen que ir acompañados.

miércoles, 4 de febrero de 2015

Un grano no hace granero, pero ayuda al compañero.


Me apremiaba las fechas, después de escribir el primer post de noviembre, me había propuesto uno al mes pero ya veis que no ha sido posible.
No ha sido posible porque he estado inmersa en reuniones constituyendo una nueva asociación empresarial.
Esta vez quería compartir con vosotros, la dificultad que tenemos los seres humanos de COMPARTIR, de compartir ideas, de compartir clientes, de compartir proyectos, de compartir asociación para SUMAR.
La ley 19/1977 de 1 de abril  sobre regulación del derecho de asociación reglamenta esta organización,  que sigue siendo una entidad que por definición tendrá la puerta abierta a la participación de todas las empresas pero entender esta cuestión tiene sus dificultades en la práctica.
En estos casos es fundamental que la persona que hace cabeza haga suyo este mensaje y se lo transmita por activa y pasiva a los asociados porque finalmente, son ellos los que le han dado la confianza eligiéndolo como presidente.
Además existen otros mecanismos, una vez aprobados los Estatutos, que ayudan en esta labor inicial, como puede ser especificar en una NORMA DE FUNCIONAMIENTO INTERNO, cuestiones  concretas relativas al trabajo y a su desempeño que eviten el intrusismo profesional y la competencia desleal.
Por último después de que la asociación ha superado todos estos avatares iniciales y se ha logrado un espíritu de consenso quiero compartir también que he visto mucha ilusión, afán de sacar adelante cada una de sus empresas con lo que mejor saben hacer y que van a compartir con el resto de los socios, organización de comisiones de trabajo con el objeto de que cada miembro de la Junta Directiva pueda ser la referencia de cuestiones de interés, tales como formación, redes sociales, normativa…

También en el asociacionismo hay planes lúdicos como otra forma segura de atraer de forma indirecta clientes y como contribución activa y voluntaria a la mejora de nuestra sociedad, así charlas, talleres, foros de discusión abiertos son ejemplos que pueden funcionar.